Yönetim İlkeleri
Her kararımızı şeffaflık, hukuka uygunluk ve sakin memnuniyeti üzerine kuruyoruz.
01
Hukuki Yönetim
Kat Mülkiyeti Kanunu ve ilgili yasal mevzuata tam uyumlu, haklarınızı koruyan hukuki altyapı.
- Kat Mülkiyeti Kanunu’na uygun bir yönetim sergilenir. İlgili kanunun 35-36-37-38-39 nolu maddelerinde belirtilen yöneticinin görev ve sorumlulukları peşinen kabul edilerek titizlikle uygulanır.
- Yönetim dönemi boyunca icra edilecek faaliyetler kat malikleri kurulu kararlarına göre gerçekleştirilir.
- İlgili diğer kanun, yönetmelik ve mevzuatlar eksiksiz dikkate alınır.
- Gerekli durumlarda uzman hukuk büromuzdan alınan danışmanlık hizmeti maliyetleri şirketimiz bünyesinde karşılanmaktadır.
02
Muhasebe Yönetimi
Her kuruşun resmi belgelere dayandığı, düzenli ve şeffaf defter tutma sistemi.
- Gelir ve gider kayıtları mevzuata ve usulüne uygun şekilde tek tek kayıt altına alınarak güvenle muhafaza edilir.
- Apartman ve site adına açılan resmi banka hesapları üzerinden şeffaf harcama ve tahsilat takibi yürütülür.
- Her ay kat malikleri ve sakinlerin incelemesine sunulan ayrıntılı mali raporlar hazırlanır.
- Yıl sonunda işletme projesinin kesin hesap dökümleri ve denetim raporları kat malikleri kuruluna sunulur.
03
Finans Yönetimi
Düzenli aidat tahsilatı ve anlık bilgilendirme ile nakit akışının aksamadan yürütülmesi.
- Cari borçların takibi düzenli olarak yapılır; borçlu sakinlere SMS ve e-posta ile nazik borç bildirimleri yapılır.
- Aidat tahsilatlarının aksamadan düzenli yürütülmesi sağlanarak sitenin ortak giderleri zamanında ödenir.
- Online bankacılık ve kredi kartı ile aidat ödeme imkanları sakinlerimizin kullanımına sunulur.
04
İcra Yönetimi
Komşuluk ilişkilerini zedelemeden, anlaşmalı hukuk bürosu ile yasal alacak tahsili.
- Aidat ve diğer ortak gider borçlarını süresinde ödemeyen sakinler hakkında anlaşmalı hukuk büromuz tarafından icra yoluyla tahsilat sağlanır.
- İcra süreçleri başlatılmadan önce sakinlere son bilgilendirme ve uzlaşma çağrısı yapılarak komşuluk bağları korunur.
- Gecikme tazminatları KMK uyarınca yasal oranlarda hesaplanarak site kasasına aktarılır.
05
Bütçe Yönetimi (İşletme Projesi)
Gerçekçi gider tahminleri ve dengeli işletme projesi ile sürpriz ek masrafların önlenmesi.
- Kabul edilen işletme projesi (yıllık bütçe) referans alınarak mali disiplin sağlanır.
- Genel kurulda işletme projesi hazırlanmadıysa, şirketimiz tarafından mevzuata uygun taslak hazırlanarak kat maliklerine tebliğ edilir.
- Beklenmeyen acil giderler için amortisman ve yedek akçe fonu planlaması yapılır.
06
İnsan Kaynakları ve Personel Yönetimi
SGK, iş sağlığı ve güvenliği kurallarına tam riayet edilen eğitimli personel istihdamı.
- İşe alım sürecinde personellerin adli sicil, sağlık raporu ve güvenlik geçmişi titizlikle tetkik edilir.
- Mevcut ve çalışan personellerin SGK bildirgeleri, bordroları, izin hakları ve kıdem tazminatı fonları yasalara uygun yürütülür.
- Apartman veya sitenin mevcut çalışanlarından memnun olması durumunda hiçbir personel değişikliği yapılmaz.
07
Teknik Yönetim
Asansör, jeneratör, hidrofor, yangın sistemi ve kazanların periyodik bakımı.
- Tesisteki tüm ortak alan demirbaşlarının eksiksiz envanteri çıkarılır ve kayıt altına alınır.
- Asansör periyodik kontrolleri, yıllık yeşil etiket denetimleri ve bakım sözleşmeleri takip edilir.
- Su deposu temizliği, hidrofor, yangın algılama ve söndürme sistemleri düzenli aralıklarla test edilir.
- Oluşan teknik arızalara anlaşmalı uzman ekiplerimiz tarafından en kısa sürede müdahale edilir.
08
Müşteri İlişkileri Yönetimi
Sakinlerin talep, öneri ve şikayetlerine 7/24 hızlı, şeffaf ve yapıcı geri dönüş.
- Sakinlerin talep ve önerileri dijital platform ve telefon kanallarıyla kayıt altına alınır.
- Yapılan her işlem ve giderle ilgili sakinler Apsiyon sistemi ve SMS üzerinden düzenli bilgilendirilir.
- Kat malikleri kurulu toplantıları usulüne uygun organize edilir, karar defterleri noter tasdikli olarak tutulur.
